Política de privacidad

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

La Responsable pone a tu disposición a través de la página web www.rociovirtual.com, en adelante ROCIO VIRTUAL o NUESTRA PÁGINA WEB, la presente Política De Privacidad con la finalidad de informarte, de forma detallada, sobre cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad y la información que nos proporcionas. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma te lo comunicaremos a través de esta misma página web o a través de otros medios de modo que puedas conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas. Por eso es importante que leas esta política cada vez que accedas a NUESTRA PÁGINA WEB.  

Esta política de privacidad es aplicable también al tratamiento de datos personales de clientes potenciales en cuanto al envío de publicidad por email, promociones de productos y cualquier otra actividad o evento promocionado por ROCIO VIRTUAL. 

Te informamos de todo lo establecido en esta Política de Privacidad, de conformidad con la vigente normativa española y europea en materia de protección de datos personales en internet y en cumplimiento de las normas que figuran a continuación,

  • Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos,
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,
  • Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

DATOS DE LA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

A continuación te indicamos la información referente a la responsable del tratamiento de tus datos y la manera de contactar con la misma para el ejercicio de tus derechos. En ningún caso se autoriza al envío de publicidad, información publicitaria, facilitar a terceros con fines de marketing, publicidad o analíticas, envío de promociones u otros fines diferentes a los expuestos en esta Política de Privacidad a la dirección de email facilitada más abajo, ni a otro cualquier tratamiento que no sea el de acceder al ejercicio de derechos en materia de protección de datos. Cualquier uso no autorizado de los siguientes datos será puesto en conocimiento a la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Titular: Rocío Suescun Trujillo

NIF: 76423160W

Domicilio social: Calle Miró 1, Albolote, 18220, Granada

Correo electrónico: hola@rociovirtual.com

Página web: www.rociovirtual.com  

 

FINALIDAD DE LOS DATOS QUE RECABAMOS

En nuestra página web recabamos y tratamos tu información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos contigo, siendo las principales finalidades las que tenemos identificadas a continuación:

    • Para la contratación de servicios ofrecidos en nuestra página web, utilizaremos tus datos para la gestión, contratación, facturación y fidelización. 
  • En el caso de suscripción a NUESTRA PÁGINA WEB, a su newsletter o cualquier servicio análogo, tus datos se emplearán para la gestión de listas de suscriptores y usuarios, así como para el envío de la información correspondiente, incluida la publicidad de nuestros servicios.
  • Para el caso de solicitar nuestras guías y otras herramientas útiles ofrecidas en ROCIO VIRTUAL, tus datos se utilizarán a fin de cumplimentar los registros y formularios necesarios para la obtención de dicha información. Los datos facilitados pasaran a formar parte de nuestra base de datos y podrán ser utilizados para envío de información o publicidad de nuestros servicios.
    • Cuando realices solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones, tus datos se utilizarán únicamente con el fin de gestionar las mismas.
    • Tus datos se utilizarán asimismo para mantenerte informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de tu interés a través de distintos canales de comunicación siempre y cuando hayas prestado tu consentimiento para ello.
    • Para el caso de promociones, sorteos, publicidad, etc., tus datos se utilizarán para facilitarte el acceso a las mismas.
    • Si quieres colaborar con ROCIO VIRTUAL o realizas algún servicio para NUESTRA PÁGINA WEB, tus datos se utilizarán para la gestión de la relación derivada, incluida la facturación, obligaciones contables y legales.
  • En el caso de los proveedores, la información se utilizará para la gestión de la relación comercial existente y para cumplir con los requisitos de facturación, contabilidad, presentación de impuestos y obligaciones legales.

 

A continuación te informamos también sobre la base jurídica que en ROCIO VIRTUAL aplicamos al tratamiento de datos de carácter personal:

“Artículo 6 RGDP:

El tratamiento solo será lícito si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

  1. a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
  2. b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;
  3. c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento;
  4. d) el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física;
  5. e) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
  6. f) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.”

Los datos proporcionados se incorporarán a un fichero de datos titularidad de la Responsable de esta web cuyo tratamiento se realizará conforme a esta Política de Privacidad. Este fichero estará alojado tanto en el almacenamiento en la nube como en el almacenamiento local. Su protección se realizará conforme a las medidas organizativas y técnicas previstas en esta Política de Privacidad y en ningún caso se cederá a terceros excepto los motivos que a continuación se mencionan y únicamente con la finalidad de proporcionarle la mejor experiencia en cuanto a los servicios solicitados.

 

LEGITIMACIÓN EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La legitimación se basa en todo momento en tu consentimiento como usuario de suscribirte a NUESTRA PÁGINA WEB, sin el cual no se podrá acceder a los contenidos gratuitos o de pago de la misma.

Asimismo tu consentimiento para el uso de sus datos de carácter personal tendrá carácter contractual cuando los mismos se recaben en cumplimiento de un contrato o de una prestación de servicios ofrecida por ROCIO VIRTUAL.

Las obligaciones legales de facturación y fiscalidad implican nuestro interés legítimo para el tratamiento de tus datos personales con fines dirigidos al cumplimiento de las mismas, por lo que no se necesitará tu consentimiento expreso.

Por lo tanto, no recabaremos tus datos sin tu consentimiento. 

Además, te queremos informar que el consentimiento que nos otorgas podrá ser revocado en cualquier momento mediante el uso de tus derechos recogidos en el texto de esta Política de Privacidad. Puedes encontrar más información sobre cómo realizarlo en el apartado “Sus derechos en relación al tratamiento de datos y cómo ejercerlos” de esta política.

 

TIPO DE DATOS QUE RECOGEMOS Y UTILIZAMOS EN ROCIO VIRTUAL

A continuación te indicamos el tipo de datos que recogemos con la finalidad de proporcionarte la contratación y prestación de los servicios ofrecidos en nuestra página web o cualquier otro canal de contratación:

  • Nombres y apellidos.
  • DNI, cuando sea necesario para facturación.
  • Dirección de email.
  • Domicilio.
  • Número de teléfono.
  • Datos bancarios necesarios para procesar los pagos.

Cualquier dato adicional requerido para lo expuesto arriba, es decir, contratación y prestación de servicios, será recabado siempre previo consentimiento y se les aplicará lo establecido en esta Política De Privacidad.

Estos datos son los necesarios para la contratación de nuestros servicios, no tratándose de una comunicación que constituya un requisito legal, sino una comunicación de carácter contractual.

 

FORMAS DE RECABAR LA INFORMACIÓN 

En ROCIO VIRTUAL recabamos tu información personal a través de diferentes medios, pero siempre serás informado de manera previa, generalmente en el momento de la recogida de sus datos, mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de tu información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos. Siempre recabaremos los datos previo consentimiento informado.

En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI, teléfono y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación. 

En los casos de colaboración profesional o laboral, recogemos los datos académicos y profesionales para poder atender a las obligaciones derivadas del mantenimiento de la relación laboral o en su caso la profesional.

La Responsable de esta página web utiliza asimismo redes sociales, y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten tu información, por lo que se recomienda que se consulten antes de hacer uso de estas, para confirmar que estás de acuerdo con la forma en la que tu información es recogida, tratada y compartida por las mismas.

ROCIO VIRTUAL recopila datos personales e información a través de los formularios de contacto disponibles en la misma y de los comentarios publicados, que serán visibles de manera pública.

A través de NUESTRA PÁGINA WEB recabamos información personal relacionada con tu navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política De Cookies

TU RESPONSABILIDAD COMO USUARIO

Al facilitarnos tus datos a través de canales electrónicos, garantizas que eres mayor de 14 años y que los datos facilitados a la Responsable de esta página web son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, confirmas que respondes de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrás convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a tu situación real, haciéndote responsable de los datos falsos e inexactos que pudieras proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

 

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN

La Responsable de esta página web sólo conserva tu información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados. Esto se refiere principalmente a la prestación de los servicios publicitados en esta página web o que pudieran ser solicitados por los usuarios de la misma.

En el caso de que colabores profesionalmente con nosotros, o quieras entrar a formar parte de nuestra plantilla y optes a uno de nuestros puestos de trabajo, los datos proporcionados pasarán a formar parte de nuestra bolsa de empleo y se conservarán mientras dure el proceso selectivo y por un máximo de un año o hasta que ejerzas tu derecho de supresión de los mismos.

Si en algún momento hemos recogido tus datos para dirigirnos a ti como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por tu parte, dichos datos serán conservados por un máximo de un año desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicites.

En todo caso, y por regla general, mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual o de colaboración profesional que nos vincule ti, no ejerzas tu derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.

En particular, cualquier dato de usuario publicado en la página web o redes sociales relativas a NUESTRA PÁGINA WEB será conservado desde que el usuario presta su consentimiento informado hasta el momento de la revocación del mismo.

Asimismo, los datos relativos a facturación se conservarán durante un plazo de 4 años desde la fecha del último asiento realizado en el libro contable, a efectos de lo establecido en el Código de Comercio.

 

CESIÓN DE SUS DATOS A TERCEROS

En general, la Responsable no comparte tu información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas.

Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarte un determinado servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a tu información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a tus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.

Asimismo, tu información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Para la prestación de estos servicios estrictamente necesarios se utilizan herramientas que están gestionadas por terceros, quienes aplican su propia política de privacidad. En concreto utilizamos las siguientes herramientas y servicios de terceros:

Analítica: Google Analytics y Pixel de Facebook.

Hosting: INAP Amsterdam (Singlehop)

Plataforma web: WordPress.

Email marketing: Mailchimp

Plataformas y medios de pagos: Paypal y Stripe.

Formularios: Google Forms.

Publicidad: Google Adsense.

Almacenamiento en la nube: Google Drive y OneDrive.

Facturación: Quipu

 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

 

NUESTRA PÁGINA WEB está construida mediante el software de WordPress, propiedad de la empresa AUTOMATTIC INC., con sede en Estados Unidos por lo que hay transferencia de datos.

Sin embargo, esta empresa está adherida al Privacy Shield, pudiendo comprobarlo en este enlace. Además, la propia empresa enumera a continuación los principios sobre privacidad a los que está adherida, coincidiendo con el RGDP, incluidas estrictas directrices sobre el suministro de información de los usuarios a los gobiernos, y que pueden comprobar en este enlace

Nuestra página web utiliza asimismo los servicios de automatización e email marketing de Mailchimp (The Rocket Science Group) con sede en Estados Unidos. Puede encontrar información adicional sobre las directrices relacionadas con el cumplimiento del RGPD en este enlace.

Además para mayor seguridad, en los casos que ha sido materialmente posible, con nuestros proveedores hemos acordado que, para la prestación del servicio contratado, hagan uso de servidores ubicados en el EEE y si, en un futuro, necesitásemos hacer uso de servidores localizados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas adecuadas, que serán incorporadas a esta Política de Privacidad, garantizando que dichos proveedores se hallan bajo el acuerdo de Privacy Shield o que existen otras garantías de seguridad adecuadas para la protección de datos personales.

Adicionalmente, te queremos mencionar que el Privacy Shield no es un indicador de pleno cumplimiento del RGPD, ya que este acuerdo fue invalidado por el TJUE el 16 de julio de 2020. Esto es así, debido a que las empresas estadounidenses pueden verse obligadas a ceder los datos procedentes de Europa a las autoridades americanas. De modo que las empresas adheridas a este convenio no ceden sus datos a terceros, pero sí podrían cederlo a las autoridades americanas.

 

SUS DERECHOS EN RELACIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS Y CÓMO EJERCERLOS

La normativa en materia de protección de datos permite que puedas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, cuando proceda. 

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

  • Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso la Responsable podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
  • Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.
  • Nuestro deber es responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
  • Nuestra obligación es de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
  • Si la Responsable de esta página web no da curso a la solicitud, te informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control

A fin de facilitar el ejercicio de estos derechos, te facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de ellos:

Formulario ejercicio del derecho de acceso

Formulario de ejercicio del derecho de rectificación

Formulario de ejercicio del derecho de oposición

Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)

Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento

Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad

Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Para ejercer sus derechos la Responsable pone a su disposición los siguientes medios:

  1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la Responsable, Rocío Suescun, cuyos datos de contacto figuran en el encabezado de esta Política de Privacidad, con la Referencia siguiente: Ejercicio de Derechos LOPD.
  2. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico hola@rociovirtual.com indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

En ambos casos, deberás acreditar tu identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de tu DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o tu representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción plena en el ejercicio de tus derechos, te informamos que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid. Puedes obtener más información en la página oficial de este organismo.

 

ALTA Y BAJA EN LA SUSCRIPCIÓN DE NEWSLETTER, EMAILS INFORMATIVOS ETC.

La suscripción a las Newsletter, emails informativos se realizará a través de los formularios habilitados al respeto. Asimismo la suscripción se realizará en el momento de acceder a los contenidos gratuitos de ROCIO VIRTUAL.

Para realizar la baja de tu suscripción deberás dirigirte al email de hola@rociovirtual.com  . También puedes cursar tu baja directamente desde los emails que recibas.

 

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

La Responsable está comprometida a proteger su información personal. 

Se utilizan medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. 

Todos nuestros ordenadores están protegidos por contraseña para impedir accesos no autorizados.

Asimismo NUESTRA PÁGINA WEB está protegida por un certificado SSL que garantiza la encriptación de los datos transmitidos entre el navegador y el servidor para impedir cualquier ataque informático. 

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas. 

 

FECHA DE PUBLICACIÓN

La política de privacidad de esta página web se ha publicado y es aplicable desde el 02 de mayo de 2021 y se modificará siempre que sea necesario, para ajustarla en todo momento a la realidad legislativa y empresarial/profesional, sin que medie aviso de los cambios. Las nuevas versiones entrarán en vigor una vez publicadas en la página web.